При неприбытии зарегистрированного багажа в аэропорт назначения пассажиру необходимо произвести следующие действия:
1. Написать заявление о неприбытии багажа по установленной форме.
(Заявление необходимо оформить сразу в аэропорту до пересечения зоны таможенного контроля. В случае обращения с данным заявлением после прохождения зоны и в последующие дни, Вам вправе отказать в розыске багажа.)
2. Иметь при себе перевозочные документы (билет, багажные бирки)
3. Получить от сотрудников Группы выдачи багажа справку о неприбытии багажа.
Розыск осуществляется в течение 21 дня при перевозке багажа на российских воздушных линиях и в течении 90 дней на международных воздушных линиях.
Если в течение этих сроков багаж не будет найден, то он считается утраченным.
ВНИМАНИЕ!!! За утрату багажа фирма ответственности не несет!